Handlungsempfehlung für telc Lizenzpartner
Hier finden Sie unsere Informationen zur aktuellen Lage.
Ab Mittwoch, den 16.12.2020, aktuell befristet bis 10.01.2021, tritt aufgrund des aktuellen Infektionsgeschehens bundesweit ein harter Lockdown in Kraft.
Im Vordergrund steht für uns immer der Schutz aller Beteiligten, an den Prüfungszentren wie auch in der telc Zentrale.
Wir möchten Sie deshalb bitten:
Überprüfen Sie bei der für Sie zuständigen Behörde, ob Sie den Prüfungsbetrieb, unter den erforderlichen Schutz- und Hygienemaßnahmen, weiterhin fortführen dürfen.
Wenn Sie von einer bereits angemeldeten Prüfung zurücktreten müssen, informieren Sie uns bitte umgehend per Mail an service(at)telc.net. Es treten in dem Fall unsere bekannten Kulanzreglungen in Kraft die wir vorerst bis zum 10.01.2021 verlängert haben. Die Stornierung ist für Sie kostenlos.
Für bereits gelieferte Prüfungsunterlagen entstehen Ihnen ebenfalls keine Kosten, wenn Sie diese bereits gelieferte Prüfungsunterlagen vollständig in der verschlossenen, unversehrten Verpackung an uns zurückschicken (Packung 2 und 3). Die Kosten des Rückversands übernimmt das Prüfungszentrum.
Wenn wir keine Stornierung von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass der Prüfungsbetrieb bei Ihnen erlaubt ist und Sie den Prüfungsbetrieb nicht eingestellt haben.
Aktuelle Regelungen zum DTZ werden vom BAMF per Trägerrundschreiben mitgeteilt.
Die Mitarbeitenden der telc gGmbH arbeiten weiterhin fast alle von zuhause und sind wie gewohnt für Sie da. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice Montag bis Freitag unter 069-956246-56 oder per Mail unter service(at)telc.net zur Verfügung.
Am 24.12. und 31.12. 2020 ist unsere Zentrale geschlossen.
Bitte bleiben Sie gesund!
Vorweihnachtliche Grüße
Ihr telc Team