Qualität unter Beweis
telc erhält ISO-Zertifizierung
Die Durchführung von Prüfungen ist in Bezug auf das Qualitätsmanagement eine anspruchsvolle Dienstleistung. Wer andere überprüft und ihnen ein Zertifikat ausstellt, sollte alle Phasen von der Materialerstellung bis zur Ergebnisermittlung sicher im Griff haben. Im Lauf der Jahre wurde bei der telc gGmbH daher ein differenziertes System des Qualitätsmanagements aufgebaut, dessen Wirksamkeit regelmäßig im Zuge von externen Akkreditierungen und Auditierungen unter Beweis gestellt wird.
Bei der telc gGmbH verantwortet ein speziell geschultes Team das Qualitätsmanagement und seine Umsetzung, denn es ist eine dauerhafte Aufgabe, ein Qualitätsmanagementsystem konsequent umzusetzen und kontinuierlich neuen Anforderungen anzupassen.
Daher entschloss sich die telc gGmbH im vergangenen Jahr, auch eine ISO-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 anzustreben. Nun durften wir uns über die Bestätigung freuen: Am 27. Mai 2016 wurde der telc gGmbH das Siegel zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 erteilt. Das Zertifikat bescheinigt, dass wir unsere Prozesse beherrschen, insbesondere die Entwicklung und den Vertrieb von Sprachprüfungen, die Lizenzvergabe an Prüfungszentren, die Qualifizierung von Prüferinnen und Prüfern sowie die Print- und Online-Publikation von Lehr- und Lernmaterialien.
Neben weiteren Auditierungen wie z.B. durch die ALTE (Association of Language Testers in Europe) wird unser ständiger Verbesserungsprozess ab sofort auch durch die regelmäßigen Überwachungsaudits der DEKRA unterstützt.