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Asistencia y preguntas frecuentes: formación 

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra oferta de formación?

Nuestro programa es muy amplio y es posible que, de vez en cuando, surjan preguntas sin respuesta. ¡Eche un vistazo a nuestra lista de preguntas frecuentes! Aquí encontrará respuestas detalladas a las preguntas más habituales.

Respuestas a preguntas frecuentes (FAQ)

Dado que la inscripción a nuestros cursos de formación solo es posible en línea a través del portal de formación, necesitará sus datos de acceso a telc para inscribirse en cualificaciones, cursos y seminarios.  

Con los mismos datos de acceso también puede iniciar sesión en nuestras plataformas de aprendizaje Campus y comunidad telc. Los datos de acceso siempre consisten en una dirección de correo electrónico y una contraseña. Le informamos de que solo puede utilizar su dirección de correo electrónico una vez en los sistemas telc. No es posible utilizarla dos veces, por ejemplo, como examinador y administrador para inscripciones al examen. 

Para obtener los datos de acceso a los portales telc, regístrese aquí.

Tras registrarse, recibirá inmediatamente un correo electrónico con un enlace de confirmación. Para activar su cuenta, haga clic en este enlace o cópielo en la barra de direcciones de su navegador.  

Nota: El enlace de activación tiene una validez limitada de 10 minutos. 

Para inscribirse en un curso de formación, vaya al portal de formación y seleccione el evento deseado de la lista. 

Para ello, introduzca el título del evento deseado en el campo de búsqueda. Una vez que haya añadido el producto deseado a la cesta de la compra, puede continuar con el pedido y finalizar el pago. A continuación, recibirá una confirmación de la reserva. La factura se enviará automáticamente por correo postal a la dirección de facturación que haya indicado. 

Inscríbase en la lista de espera incluso si los eventos están completos (puede hacerlo en varios, así aumentará sus posibilidades de conseguir una plaza en una de las fechas). Tan pronto como haya una plaza disponible, le notificaremos por correo electrónico.  

Para comprobar sus inscripciones en el portal de formación, inicie sesión, vaya a su perfil y seleccione la opción «Seminarios». 

 

NUESTRO CONSEJO: Cualificaciones de examinadores y evaluadores:

Las cualificaciones presenciales y en línea en directo se encuentran en la rúbrica «LICENCIA Examinar/Evaluar», mientras que las cualificaciones en línea (módulos de autoaprendizaje asíncronos en el campus) se encuentran en la rúbrica «LICENCIA EN LÍNEA Examinar/Evaluar»

Las cancelaciones solo pueden realizarse por correo electrónico a formación@telc.net. 

Puede cancelar su inscripción sin coste alguno hasta la fecha límite de cancelación (por lo general, 14 días antes del inicio del evento). Una vez transcurrido este plazo, ya no será posible cancelar la inscripción o cambiar la fecha sin coste alguno. A este respecto, se aplican las condiciones generales de formación de telc Training

Si al realizar el pago la página tarda mucho en cargarse y no le redirige, compruebe si ha habilitado las ventanas emergentes en su navegador para el portal de reservas. Para ello, desactive el bloqueador de ventanas emergentes. De este modo, se abrirá la ventana emergente para introducir los datos de pago. Si sigue teniendo dificultades para realizar la reserva, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y describa su problema con la mayor precisión posible.

Al registrarse, tiene la posibilidad de seleccionar la facturación a su institución. Sin embargo, tenga en cuenta que no es posible realizar la compra a cuenta. Dispone de diferentes modalidades de pago.

Una vez completado correctamente el proceso de inscripción, recibirá automáticamente una confirmación de la reserva por correo electrónico. Compruebe también su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido ningún correo electrónico de confirmación o si su pago no se ha procesado, su inscripción no se ha registrado. En ese caso, vuelva a intentarlo. Puede consultar el estado de sus inscripciones en cualquier momento en su perfil, en la sección «Seminarios».

Los requisitos para participar se encuentran en el portal de formación, debajo de la fecha correspondiente.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en training@telc.net e indique tanto sus datos actuales como los que desea actualizar. Puede introducir la dirección de facturación individualmente al reservar una formación. 

Para consultar sus licencias actuales y su validez, inicie sesión en la comunidad telc con sus datos de acceso telc. Seleccione «telc Connect» --> «Mis licencias» para acceder a su área. Aquí puede descargar e imprimir un resumen correspondiente, que también sirve como prueba de su(s) licencia(s). Por lo general, dependiendo del volumen de eventos, se tarda hasta cuatro semanas en realizar la calificación y registrar las licencias. Tenga en cuenta que ya no se envían pruebas escritas de la adquisición de licencias/certificados. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se hayan procesado sus resultados.

Para consultar sus licencias actuales y su validez, inicie sesión en la comunidad telc con sus datos de acceso telc. Seleccione «telc Connect» --> «Mis licencias» para acceder a su área. Aquí puede activar su licencia haciendo clic en la casilla situada junto a la licencia. Al activar una licencia, se le puede solicitar que sea examinador potencial (PRF) o evaluador (BRF). Puede revocar esta autorización en cualquier momento. Su información de contacto y dirección debe estar completa para poder activar las licencias.

Por lo general, se tarda hasta cuatro semanas después del evento en realizar la calificación de los documentos y introducir las licencias de forma centralizada en nuestro sistema. Por favor, tenga en cuenta a la hora de planificar que no podrá realizar exámenes durante este periodo antes de que se haya introducido la licencia. Además, tenga en cuenta que ya no se envían certificados escritos de la adquisición de la licencia. Recibirá un correo electrónico cuando se hayan procesado sus resultados. 

1. Asista a una sesión presencial (in situ o en línea en directo): 

En el portal de formación, en la rúbrica «LIZENZ Prüfen/Bewerten» (Comprobar/Evaluar LICENCIA), encontrará un resumen de todas las fechas presenciales para las cualificaciones, así como la posibilidad de inscribirsehttps://training.telc.net/home?category=Lizenz.

2. Realice una cualificación en línea

Si es usted examinador de telc con una licencia telc válida actualmente, tiene la posibilidad, bajo determinadas condiciones, de adquirir la misma licencia en modo de autoaprendizaje. Encontrará los módulos asíncronos de autoaprendizaje en la rúbrica «ONLINE LICENCIA Examinar/Evaluar». Consulte los requisitos para la cualificación online correspondiente en el texto de la convocatoria correspondiente.

Encontrará su fase online y/o su prueba online en telc Campus, en la sección «Cursos > Formación». Seleccione el curso correspondiente. Encontrará más información en la hoja informativa correspondiente a la fase online/prueba online o a la elaboración de la tarea práctica.

Debe cargar su tarea práctica en el área correspondiente del telc Campus dentro del plazo de 8 semanas tras la finalización del curso (en el caso de los cursos modulares, 8 semanas después del último seminario).  

Es posible aplazar la fecha de entrega seis semanas. Por la ampliación del plazo se cobrará una tasa de 40 euros.  

Dado que la autorización requiere una solicitud informal por escrito, si desea una prórroga, envíe un correo electrónico a: formación@telc.net. 

Encontrará más información en la hoja informativa correspondiente sobre la elaboración de la tarea práctica.

La fase online de un curso debe completarse en un plazo de 6 meses a partir de la última fecha del curso.