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Prüfung durchführen

Als telc Lizenzpartner sind Sie bereits mit unserer Prüfungsordnung und mit den Hinweisen zur Durchführung der Schriftlichen und der Mündlichen Prüfung vertraut. In der Praxis ergeben sich weitere Fragen. An dieser Stelle beantworten wir die häufigsten.

FAQ und Tipps zur Prüfungssicherheit

Tipp: Warum sollte ich immer ein Mobiltelefon in die Prüfung mitnehmen?

Es kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren, z. B. wenn Sie selbst den Raum verlassen müssen oder wenn jemand plötzlich gesundheitliche Probleme hat. Wenn Sie ein Mobiltelefon und die Telefonnummer der Prüfungsverantwortlichen im Büro haben, können Sie jederzeit Hilfe holen, ohne dass die Prüfung abgebrochen werden muss. Den Klingelton müssen Sie natürlich abstellen.

Wie viele Tage dürfen zwischen der schriftlichen und mündlichen Prüfung liegen?
Die schriftliche und mündliche Prüfung müssen innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen durchgeführt werden.
Kann eine angemeldete Prüfung wegen unvorhergesehener Ereignisse verschoben werden, z.B. Wasserrohrbruch?
Die Prüfungsunterlagen dürfen nur zu dem in der Anmeldung angegebenen Termin verwendet werden. Bei unvorhergesehenen Ereignissen, die das Verschieben des Termins nötig machen, muss in jedem Fall eine Ausnahmegenehmigung der telc eingeholt werden. Auch noch am Prüfungstag per Telefon möglich. Das Servicetelefon ist auch an Samstagen besetzt.
Welcher Sitzabstand muss während der Covid 19 Pandemie eingehalten werden, 1,50m oder 2,00m nach allen Seiten?
Die telc Prüfungsordnung regelt den Mindestabstand mit 1,50m nach allen Seiten vom Sitzplatz des Teilnehmers aus gemessen. Im Moment müssen die Bedingungen zur Durchführung der Prüfung noch zusätzlich mit den aktuellen Handlungsanweisungen der örtlichen Behörde abgestimmt werden.

Tipp: Welche Hilfestellung ist erlaubt?

Sie dürfen ausschließlich Hinweise geben, die sich auf den Umgang mit den Prüfungsunterlagen beziehen, z. B. wenn Teilnehmer die Aufgaben nicht finden oder ihre persönlichen Daten nicht alleine eintragen können. Nachdem die Aufgabenhefte aufgeschlagen worden sind und die eigentliche Prüfung begonnen hat, sollen möglichst überhaupt keine Fragen mehr beantwortet werden. Deshalb ist es sehr wichtig, in der Vorbereitung ein Formattraining zu machen, das den Prüfungsablauf simuliert.

Dürfen Aufsichten und Prüfende ein Handy im Prüfungsraum haben?
Ja. Es muss aber stummgeschaltet sein. Im Notfall muss Hilfe per SMS oder whats app angefordert werden können. Wegen Datenschutz nur Situation, keine Namen, nennen (z.B. Fluraufsicht für Toilettengang gewünscht).
Was muss ich als Prüfer tun, wenn ich Verstöße gegen die telc PO/AGB oder die IntTestV feststelle?
In jedem Fall die Informationen an den Prüfungsverantwortlichen im Prüfungszentrum weiterleiten, ggf. auch eine substantiierte Stellungnahme an die telc schreiben oder telefonischen Kontakt mit der telc aufnehmen.
Welche Konsequenzen hat es, wenn eine Prüfungsaufsicht den Prüfungsraum verlässt (z.B. Toilettengang, Übelkeit)?
Die Aufsicht im Prüfungsraum muss zu jeder Zeit sichergestellt sein. Verlässt die Aufsichts-person den Raum, muss zunächst eine Vertretung angefordert werden. Bei Gruppen ab 27 Teilnehmenden muss immer eine zweite Aufsicht mit im Prüfungsraum bleiben. Nicht kontrollierte Bedingungen sind ein schwerer Verstoß gegen die Prüfungsordnung und werden mit Nichtauswertung der schriftlichen Ergebnisse sanktioniert.
Dürfen Prüfungsverantwortliche bei einer mündlichen Prüfung mit im Prüfungsraum anwesend sein?
Nein. Im Prüfungsraum halten sich ausschließlich die Prüfenden und die Teilnehmenden auf. Die Anwesenheit von weiteren Personen muss von der telc genehmigt werden. Ausnahme: unangemeldete Prüfungsaudits durch einen telc Auditor.
Kann der Prüfungsverantwortliche die Belehrung durchführen, so dass die Aufsichten sich schon mit dem Anschreiben der Wörter "Beginn" und "Ende" und der Prüfungsteile beschäftigen können?
Ja. Es ist in vielen Prüfungszentren üblich, dass die Prüfungsverantwortlichen zu Beginn der Prüfung sowohl bei der Identitätskontrolle als auch bei der Belehrung unterstützen. Wird in Gruppen unter 27 Teilnehmenden eine zweite Aufsicht gestellt, kann der Prüfungs-verantwortliche auch die Rolle der zweiten Aufsicht übernehmen. In diesen Fällen darf eine der Aufsichten die Teilnehmenden zur Toilette begleiten. Die Fluraufsicht entfällt.
Mit welchem Vorgang beginnt die schriftliche Prüfung? Mit der Belehrung oder mit dem Austeilen der Aufgabenhefte?
Die Prüfung beginnt mit der Belehrung (§ 8a.7 PO). Wer erst nach Beginn der Prüfung erscheint, darf nicht mehr an der Prüfung teilnehmen.
Wenn eine schriftliche Prüfung für 09:00 Uhr angemeldet wurde und aufgrund von organisatorischen Verzögerungen erst 10 Minuten später begonnen wird, muss dies im Protokoll besonders vermerkt werden?
Um Nachfragen der telc  auszuschließen, wird jede Änderung der Prüfungszeit im Protokoll eingetragen und kurz erklärt. Wenn die Belehrung die von der telc vorgegebene Zeit überschreitet, wird dies ebenso im Protokoll vermerkt. In diesen Fällen kann sowohl die Zeit des Beginns 9.00 Uhr oder der Beginn des ersten Subtests mit einer entsprechenden Erklärung vermerkt werden (z.B.: 9.40 Uhr Beginn Testteil Hörverstehen, Belehrung 40 Minuten, externe TN, Erklären des Antwortbogens überdurchschnittlicher Zeitverbrauch).

Tipp: Wie kann ich für Fairness sorgen?

Wenn Sie als Prüfungsaufsicht tätig sind, tragen Sie eine hohe Verantwortung. Sie sorgen für gleichbleibende Prüfungsbedingungen und garantieren somit für Fairness gegenüber allen Prüfungsteilnehmerinnen und -teilnehmern.

  • Sie haben die Teilnehmer ständig im Blick. Sie erledigen keine anderen Arbeiten und lesen selbst nichts während der Prüfung.
  • Sie achten auf möglichst große Abstände zwischen den Teilnehmern (mindestens 1,50 m rund um den Stuhl, besser deutlich mehr). Entscheidend ist, dass Prüfungsunterlagen nicht einsehbar sind.
Wie lange muss ich vor Beginn der mündlichen Prüfung auf einen fehlenden Teilnehmer warten?
Die Teilnehmer werden rechtzeitig, mindestens 15 Minuten vor der Vorbereitung oder dem Beginn der mündlichen Prüfung einbestellt. Sind Teilnehmer zu Beginn der Vorbereitung nicht anwesend, muss nicht gewartet werden. In diesen Fällen wird für den pünktlich anwesenden Partner eine Einzelprüfung durchgeführt.
Muss zur Kontrolle der Identität in jedem Fall ein Originalausweis vorgelegt werden, auch dann, wenn alle Teilnehmer aus den Kursen bekannt sind?
Ja. Die Identitätskontrolle muss immer anhand eines gültigen, amtlichen Lichtbildausweises durchgeführt werden. Führerscheine oder Kopien sind nicht erlaubt. Fiktionsbescheinigungen müssen ein gut erkennbares Brustbild haben (schwarz-weiß Foto wird akzeptiert).
Muss die Identität vor der mündlichen Prüfung nochmals kontrolliert werden?
Wenn die Aufsicht in der mündlichen Prüfung wechselt, muss nochmals kontrolliert werden. Viele Prüfende erwarten auch, dass die Teilnehmer ihre Ausweise mit in die Prüfung bringen. Prüfer müssen in jedem Fall informiert sein, ob die Identität bereits vor Einlass in die mündliche Prüfung kontrolliert wurde.
Wie stelle ich Prüfungssicherheit in der mdl. Prüfung her, wenn die Teilnehmer zeitversetzt einbestellt werden?
Je nach Prüfungsformat enthalten die mündlichen Aufgabenhefte 2 oder 3 komplette Prüfungsaufgaben. Mit einem Aufgabenheft können daher schon entweder 2 oder 3 Gruppen gebildet werden. Jede Gruppe kann dann zu einer bestimmten Zeit einbestellt werden und die Teilnehmer können sich nicht über die Inhalte der Prüfungsaufgaben austauschen. Werden mehr als drei Gruppen benötigt, bestellen Sie eine weitere Version der mdl. Prüfung. Dieser zusätzliche Service ist kostenfrei. Informationen zum Anmeldeprozess werden über das Servicetelefon gegeben.
Gibt es Richtlinien für Teilnehmer mit Behinderungen, auch Lese- und Rechtschreib-schwäche und welche Nachweise muss der Teilnehmer vorlegen?
Die telc bietet Möglichkeiten zur Durchführung einer barrierefreien Prüfung. Die entsprechende Prüfungsordnung ist auf der Webseite veröffentlicht. Teilnehmer benötigen mindestens ein fachärztliches Gutachten. Für Teilnehmer, die aus medizinischen Gründen elektronische Hilfsmittel benötigen, muss ggf. auch eine Einzelprüfung angeboten werden. Für barrierefreie Prüfungen gibt es besondere Anmeldefristen.
Gelten elektronische, medizinische Geräte in der Prüfung als unerlaubte Hilfsmittel?
Für Teilnehmer die Hörgeräte tragen, implantierte Insulinpumpen haben, etc. sollte eine barrierefreie Prüfung beantragt werden. In jedem Fall rechtzeitig vor der Prüfung (Anmeldefrist barrierefrei  8 Wochen vor der Prüfung) ein Beratungsgespräch mit telc führen. Störungen während der Prüfung durch akustische Signale von med. Hilfsmitteln müssen verhindert werden.
Dürfen die Teilnehmer in der Zeit zwischen schriftlicher und mündlicher Prüfung das Gebäude verlassen und wenn ja, was passiert mit den Handys?
Es sind zwei unabhängige Prüfungsteile. Die mündliche Prüfung könnte auch an einem anderen Tag stattfinden. Die Teilnehmer können das Gebäude verlassen. Wenn die elektronischen Hilfsmittel ausgegeben werden, muss vor der mündlichen Prüfung wieder eingesammelt werden (analog schriftlicher Prüfung).
Dürfen Geschwister oder Ehepartner gemeinsam in die mündliche Prüfung?
Zur Wahrung der Chancengleichheit sollen Geschwister, Ehepaare oder Partner aus Wohngemeinschaften nicht in einer Prüfungsgruppe geprüft werden. Über die Zusammenstellung der Paare für die mündliche Prüfung entscheidet das Prüfungszentrum.
Darf die sozialpädagogische Betreuung der Kurse als mündliche Prüfende eingesetzt werden?
Nein. Persönliche Eindrücke oder Verbundenheit könnten das Urteilsvermögen trüben. Ein Einsatz als mündliche Prüfende ist wegen Befangenheit abzulehnen.
Wer darf bei der schriftlichen und mündlichen Prüfung hospitieren?
telc Prüfungen sind nicht öffentlich. Hospitationen sind nur für lizenzierte Prüfer mit vorheriger schriftlicher Genehmigung der telc möglich.
Darf die Teilnahme an der Prüfung für erkrankte Teilnehmer vor Beginn der Prüfung verweigert werden?
Wenn ein Teilnehmer offensichtlich erkrankt ist und davon ausgegangen werden muss, dass der Prüfungsverlauf durch sein Verhalten gestört werden könnte, kann die Teilnahme an der Prüfung verweigert werden. Den Teilnehmer unbedingt zum Arzt schicken und eine Krankmeldung für den Prüfungstag vorlegen lassen.
Darf eine telc Inspektion unangemeldet in der Prüfung erscheinen?
telc Inspektoren sind berechtigt ein unangemeldetes Prüfungsaudit durchzuführen. Ein solcher Besuch ist im Prüfungsprotokoll unter Angabe des konkreten Zeitraums zu dokumentieren.

Tipp: Wie verhalte ich mich bei Täuschungsversuchen?

Wenn Sie einen Täuschungsversuch beobachten, greifen Sie bitte sofort ein und schließen die beteiligten Personen von der Prüfung aus, also auch diejenigen, die abschreiben lassen. Erklären Sie den Teilnehmern, dass Sie dazu nach § 16 der Prüfungsordnung verpflichtet sind. Halten Sie den Täuschungsversuch im Protokoll fest und ziehen Sie unerlaubte Hilfsmittel ein. Die beteiligten Personen müssen sofort das Gebäude verlassen. Mit diesem Vorgehen helfen Sie den ehrlichen Teilnehmern, nicht in Verdacht zu geraten, und Sie sichern die Reputation Ihres Prüfungszentrums.

Wird ein TN zuerst verwarnt oder sofort ausgeschlossen, wenn er z.B. einmal laut spricht oder seinen Antwortbogen nicht sofort und zügig abgeben will?
Einmal kurz verwarnen, stellt er sein Sprechen oder sein Weiterschreiben daraufhin nicht sofort ein, von der Prüfung ausschließen.

Tipp: Warum müssen am Ende der Prüfung die Aufgabenhefte eingesammelt werden?

Aufgabenhefte sind streng vertraulich und nicht zur Veröffentlichung bestimmt. Stellen Sie unbedingt sicher, dass niemand Aufgabenhefte mitnimmt oder in irgendeiner Form kopiert. Jede Art der Kopie und jede Verwendung außerhalb der Prüfung hat strafrechtliche Konsequenzen.

Wir danken Ihnen, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrem Verantwortungsbewusstsein zur Qualitätssicherung beitragen!

Wann muss die CD geprüft werden und darf sie nach der Prüfung vernichtet werden?
Die CD wird unverzüglich nach Lieferung auf Richtigkeit der Prüfungsversion und auf Funktionalität geprüft. Einmal komplett durchlaufen lassen und bei Mängeln sofort eine Ersatzlieferung bei telc bestellen. Nach der Überprüfung CD sofort sicher unter Verschluss nehmen. Nach der Prüfung werden alle mitgelieferten CD’s wieder an telc zurück geschickt.
Wie viel Zeit darf zwischen der Prüfung und der Übergabe der Prüfungsunterlagen an den Prüfungsverantwortliche liegen?
Die Unterlagen werden nach der Kontrolle durch Aufsichten/Prüfende unverzüglich und auf dem direkten Weg an den Prüfungsverantwortlichen zurückgegeben

Tipp: Lesen Sie die Prüfungsordnung und AGB ausführlich durch und machen Sie sich mit unseren Hinweisen zur Durchführung der Schriftlichen und der Mündlichen Prüfung vertraut.

Können ehemalige Angestellte des Prüfungszentrums als externe Prüfer eingesetzt werden?
Ja, wenn sie nicht mehr in einem Abhängigkeitsverhältnis zum ehemaligen Arbeitgeber stehen.
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