Déclaration de protection des données

Informations relatives à la protection des données

Déclaration de protection des données pour les exploitants de sites web conformément aux dispositions du RGPD

A. INFORMATIONS FONDAMENTALES CONFORMÉMENT AUX ARTICLES 13/14 DU RGPD

La société telc gGmbH (ci-après « telc ») prend très au sérieux la protection et la sécurité de vos données lors de l'utilisation de notre site web. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Nous souhaitons donc vous informer ici des données à caractère personnel que nous collectons lors de votre visite sur notre site web et des fins auxquelles elles sont utilisées.

Étant donné que des modifications législatives ou des changements dans nos processus internes peuvent nécessiter une adaptation de la présente déclaration de protection des données, nous vous invitons à la consulter et à la lire régulièrement. La déclaration de protection des données peut être consultée, enregistrée et imprimée à tout moment sur telc - Protection des données.

§ 1 RESPONSABILITÉ ET CHAMP D'APPLICATION

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données de l'UE (ci-après : RGPD) et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données est :

telc gGmbH
Directeur général M. Jürgen Keicher
Basler Straße 7
D-61352 Bad Homburg

Téléphone : +49 6172 38820 - 77

E-mail : telc@telc.atlassian.net

La présente déclaration de protection des données s'applique à l'offre Internet de telc, accessible sous le domaine www.telc.net ainsi que tous les sous-domaines, par exemple campus.telc.net, community.telc.net (ci-après dénommés « notre site Web »).

§ 2 DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Le délégué externe à la protection des données du responsable est :

Maître Karsten Kinast, LL.M.
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Nordstraße 17a
50733 Cologne

Allemagne

Tél. : +49 (0)221 – 222 183 – 0

E-mail : mail@kinast.eu

Site web : Votre partenaire pour la protection des données, la conformité et la sécurité de l'information - KINAST

§ 3 AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel par telc n'est pas légal, vous avez le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez adresser votre plainte à n'importe quelle autorité de contrôle de la protection des données dans l'État membre de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

L'autorité de contrôle compétente pour le siège de notre entreprise conformément à l'article 55 du RGPD est :

Le délégué à la protection des données et à la liberté d'information de
Hesse Boîte postale 3163
65021 Wiesbaden
Téléphone : +49 611 1408 – 0
Formulaire de contact datenschutz.hessen.de/über-uns/kontakt

§ 4 Principes du traitement des données

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit par exemple d'informations telles que votre nom, votre âge, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre comportement d'utilisateur. Les informations pour lesquelles nous ne pouvons établir aucun lien avec votre personne (ou seulement au prix d'efforts disproportionnés), par exemple en anonymisant les informations, ne sont pas des données à caractère personnel.

Le traitement des données à caractère personnel (par exemple, la collecte, la consultation, l'utilisation, le stockage ou la transmission) nécessite toujours une base juridique ou votre consentement.

Les données à caractère personnel traitées sont supprimées dès que l'objectif du traitement a été atteint et qu'il n'y a plus d'obligations légales de conservation à respecter.

Si nous traitons vos données à caractère personnel pour vous fournir certaines offres, nous vous informons ci-dessous des processus concrets, de l'étendue et de la finalité du traitement des données, de la base juridique du traitement et de la durée de conservation correspondante.

B. FINALITÉS ET ÉTENDUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

§ 5 OPÉRATIONS DE TRAITEMENT INDIVIDUELLES

1) Mise à disposition et utilisation de notre site web

a) Nature et étendue du traitement des données

Nous collectons et utilisons les données à caractère personnel de nos utilisateurs uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services.

Lorsque vous consultez et utilisez notre site web, nous collectons les données à caractère personnel que votre navigateur transmet automatiquement à un serveur. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal du serveur. Dans le cadre d'un traitement pour notre compte, un prestataire tiers fournit pour nous les prestations de service d'hébergement et de présentation du site web. Ce prestataire est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Lorsque vous utilisez notre site web, les données techniques suivantes sont collectées afin de vous permettre de consulter notre site web et d'en garantir la stabilité et la sécurité :

• Adresse IP et nom d'hôte de l'ordinateur demandeur

• Date et heure de l'accès

• Nom et URL du fichier consulté

• Site web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence)

• Volume de données transférées

• Statut d'accès (fichier transféré, fichier introuvable)

• Navigateur utilisé, système d'exploitation utilisé sur votre ordinateur et nom de votre fournisseur d'accès

b) Base juridique

Le traitement des données susmentionnées repose sur la base juridique de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Le traitement des données susmentionnées est nécessaire à la mise à disposition d'un site web et sert ainsi à la sauvegarde d'un intérêt légitime.

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

c) Durée de conservation

Dès que les données mentionnées ne sont plus nécessaires à l'affichage du site web, elles sont supprimées. La collecte des données pour la mise à disposition du site web et le stockage des données dans des fichiers journaux sont indispensables au fonctionnement du site web. L'utilisateur n'a donc pas la possibilité de s'y opposer. Un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas particuliers si la loi l'exige.

2) Demande de localisation

a) Nature et étendue du traitement des données

Lorsque vous consultez et utilisez notre site web, nous collectons des données à caractère personnel à des fins de localisation. Cela permet d'afficher une carte à nos visiteurs afin de leur permettre de visualiser les écoles situées à proximité.

Pour déterminer la localisation, nous traitons les données suivantes :

- Adresse IP

Vos données à caractère personnel sont transmises à des destinataires (Google) aux États-Unis, à condition que des garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD soient en place pour assurer un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel concernées. Il peut s'agir notamment de clauses contractuelles types au sens de l'article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD, qui ont été convenues entre nous et le destinataire, ou de certifications correspondantes du destinataire conformément à l'article 46, paragraphe 2, point f), du RGPD. La base juridique pour le transfert de données à caractère personnel à des entreprises basées aux États-Unis est la conclusion de clauses contractuelles types conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD et une certification conformément à l'article 46, paragraphe 2, point f) du RGPD.

b) Base juridique

L'art. 6, al. 1, let. a du RGPD sert de base juridique au traitement des données mentionné. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

c) Durée de conservation

Dès que les données mentionnées ne sont plus nécessaires à l'affichage du site web, elles sont supprimées. Un stockage plus long peut avoir lieu dans des cas particuliers si la loi l'exige.

3) Inscription / compte utilisateur pour la boutique, le Campus, la formation

a) Nature et étendue du traitement des données

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire pour créer un compte utilisateur personnalisé dans la boutique, sur la plateforme de formation Campus et dans la section Formation en fournissant des données à caractère personnel. L'inscription et la création d'un compte utilisateur sont nécessaires si vous achetez du matériel pédagogique et des exercices dans la boutique en ligne, suivez une formation telc, réservez et suivez des formations pour devenir examinateur et/ou qualification des correcteurs, participez à d'autres cours en ligne et consultez des données dans la bibliothèque numérique ainsi que des données sur les examinateurs et les examens.

Pour l'inscription, nous traitons vos données de connexion (adresse e-mail et mot de passe) qui vous permettent d'accéder à votre compte utilisateur chez telc. Nous traitons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer de nouvelles données d'accès si vous les oubliez et pour vous communiquer des changements importants, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou des modifications techniques nécessaires.

Vous trouverez dans l'aperçu suivant des informations détaillées sur les données à caractère personnel que nous traitons lors de votre inscription :

• Civilité

• Prénom et nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse IP

b) Base juridique

Le traitement des données à caractère personnel exposées ci-dessus repose sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. En effet, le traitement est nécessaire pour examiner votre demande de création d'un compte utilisateur, pour fournir nos services gratuits auxquels vous pouvez participer et pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ou pour mettre en œuvre des mesures précontractuelles.

c) Durée de conservation

Dès que l'inscription sur notre site web est supprimée ou modifiée, les données traitées lors du processus d'inscription et liées à votre compte utilisateur sont supprimées. Un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas particuliers si la loi l'exige, par exemple dans le cas de délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, ou si vous avez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données.

d) Résiliation de l'inscription

En tant qu'utilisateur, vous avez la possibilité de résilier votre inscription à tout moment. Pour ce faire, procédez comme suit : révoquez le consentement que vous avez donné en envoyant un e-mail informel à telc. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

Toutefois, si les données traitées sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, une suppression anticipée des données n'est possible que dans la mesure où cela ne contrevient pas à des obligations contractuelles ou légales.

4) Inscription / Compte utilisateur Community

a) Nature et étendue du traitement des données

Sur notre site web, si vous travaillez pour un centre d’examen agréé, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire dans la Community en fournissant des données à caractère personnel afin de travailler pour le centre d’examen.

telc et le centre d’examen agréé concerné sont responsables des traitements décrits ci-dessous. En tant que prestataire de tests linguistiques, telc soutient les centres d'examen régionaux dans leurs activités commerciales. Les deux entités agissent en tant que responsables conjoints au sens des dispositions légales en matière de protection des données et sont conjointement responsables du traitement des données dans la Community. Elles sont solidairement responsables du respect des dispositions en matière de protection des données et de l'exercice des droits des personnes concernées.

Telc et le titulaire de la licence (ci-après dénommés « responsables ») sont conjointement responsables du traitement des données et ont conclu un accord conformément à l'article 26 du RGPD.

Après avoir accordé une licence à un centre d'examen, telc crée un compte utilisateur personnalisé avec jusqu'à 3 accès administrateur, grâce auquel le centre d'examen agréé peut effectuer certaines tâches, telles que les inscriptions à l’examen et les désinscriptions, ainsi que les inscriptions, réinscriptions et désinscriptions des participants et des groupes d'examen. L'administrateur du centre d'examen peut créer d'autres accès personnalisés pour vous en tant qu'utilisateur.

Les responsables traitent votre adresse e-mail afin de vous envoyer les données d'accès au compte utilisateur de la Community et de pouvoir vous informer en cas de changements importants, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou des modifications techniques nécessaires.

Vous trouverez dans l'aperçu suivant des informations détaillées sur les données à caractère personnel que les responsables traitent lors d'une inscription :

• Civilité

• Prénom et nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Rôle (administrateur ou employé)

• Adresse IP

b) Base juridique

Le traitement des données à caractère personnel susmentionnées repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car il est nécessaire à l'examen de votre demande d'inscription d'un centre d’examen, à l'exécution de nos obligations contractuelles à votre égard ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

c) Durée de conservation

Dès que l'inscription sur notre site web est supprimée ou modifiée, les données traitées lors du processus d'inscription sont supprimées. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans des cas particuliers si la loi l'exige.

d) Résiliation de l'inscription

En tant qu'utilisateur, vous avez la possibilité de résilier votre inscription à tout moment. Pour ce faire, procédez comme suit : révoquez le consentement que vous avez donné en envoyant un message informel par e-mail à telc. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

Toutefois, si les données traitées sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, une suppression anticipée des données n'est possible que dans la mesure où cela ne va pas à l'encontre d'obligations contractuelles ou légales.

5) Achat de marchandises

a. Nature et étendue du traitement des données

Sur notre site Internet, nous offrons aux utilisateurs la possibilité d'acheter des marchandises et des prestations de service en fournissant des données à caractère personnel. Les données nécessaires à cet effet sont saisies dans un masque de saisie, puis transmises et enregistrées chez nous. Les données sont transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises et sous-traitants chargés du traitement et de la livraison des marchandises ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Nos prestataires de services sont strictement liés par nos instructions et sont contractuellement tenus de les respecter. Aucun autre transfert de données n'a lieu, sauf si vous avez expressément consenti à ce transfert.

Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus de commande de matériel pédagogique et d'entraînement, de formations telc, de qualifications d'examinateurs et de qualifications des correcteurs et d'autres cours en ligne :

• Civilité

• Prénom, nom

• Adresse de facturation

• Adresse de livraison

• Adresse e-mail

• Mode et informations de paiement

Si vous achetez des produits sur notre site Internet et que vous indiquez votre adresse e-mail, celle-ci peut être utilisée par nos soins pour l'envoi d'une lettre d'information telc concernant nos propres produits ou prestations de service similaires, sauf si vous vous y êtes préalablement opposé.

Commande d'examens :

Sur notre site Internet, nous offrons aux centres d'examen agréés la possibilité de commander des examens en fournissant des données à caractère personnel.

telc et le centre d’examen agréé concerné sont responsables du traitement des données suivantes. Les responsabilités distinctes sont expressément mentionnées séparément. Vous trouverez dans l'aperçu suivant des informations détaillées sur les données traitées par les responsables lors de l'inscription :

• Adresse de facturation

• Adresse de livraison

• Lieu de l'examen

• Interlocuteur pour l'examen (prénom, nom)

• Numéro de téléphone de la personne à contacter pour l'examen

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison pour les certificats des participants

• Niveau de l'examen

• la matière d’examen

• Type de cours

• Date et heure de l'examen écrit

• Date et heure de l'examen oral

• le nombre de participants

• Nom, prénom, lieu et date de naissance, sexe du participant

• Adresse postale et adresse e-mail du participant

En tant que prestataire de tests linguistiques, telc soutient les centres d'examen titulaires d'une licence telc dans leurs activités commerciales. Les deux entités agissent en tant que responsables conjoints au sens des dispositions légales en matière de protection des données et sont donc conjointement responsables du traitement des données. Elles sont solidairement responsables du respect des dispositions en matière de protection des données et de l'exercice des droits des personnes concernées.

Les responsables ont conclu un accord conformément à l'article 26 du RGPD et collectent et traitent des données à caractère personnel dans le cadre du déroulement de l’examen de langue à des fins de réalisation, d'évaluation, de communication des résultats et d'archivage des examens de langue.

Les données sont transmises aux entreprises et sous-traitants chargés du déroulement de l’examen, ainsi qu'à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Pour le traitement des paiements, nous transmettons les données de paiement à l'établissement de crédit chargé du paiement. Ces entreprises et sous-traitants ne peuvent utiliser vos données que pour le traitement des commandes et à aucune autre fin.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

• vous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD

• cela est légalement autorisé et nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD

• il existe une obligation légale de transmission conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD

• la transmission est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD pour la sauvegarde des intérêts légitimes de l'entreprise, ainsi que pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises. »

b. Base juridique

Le traitement de vos données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'un contrat conclu avec nous repose sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Cela vaut également pour les opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

La base juridique pour l'envoi de la lettre d'information à la suite de l'achat de marchandises est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD en liaison avec l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Notre intérêt légitime consiste à vous contacter dans le cadre du marketing direct. En raison de la relation contractuelle existant entre vous et nous et des informations que nous vous avons fournies dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, nous partons du principe que vous acceptez la publicité que nous vous envoyons, d'autant plus que vous pouvez à tout moment vous désabonner d'un simple clic à la fin de notre lettre d'information si vous n'êtes pas intéressé. Dans le cas de relations commerciales dans lesquelles la lettre d'information fait partie de la prestation contractuelle, la base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur l'envoi de la lettre d'information au § 5 5.

c. Durée de conservation

Une fois le contrat entièrement exécuté et le prix d'achat intégralement payé, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données. Un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas particuliers si la loi l'exige.

6) Lettre d'information

a) Nature et étendue du traitement des données

Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner gratuitement à une lettre d'information. Afin de pouvoir vous envoyer régulièrement notre lettre d'information, nous avons besoin des informations suivantes :

• Civilité

• Titre

• Prénom

• Nom

• Adresse e-mail

• Date et heure de l'inscription ainsi que

• Le type de newsletter que vous avez choisi

L'envoi de la lettre d'information peut être effectué par une prestation de service externe à laquelle nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin. Dans ce cas, le traitement est effectué pour notre compte.

Pour l'envoi de la lettre d'information, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons notre lettre d'information qu'après que vous aurez confirmé votre inscription via un e-mail de confirmation qui vous sera envoyé à cet effet et en cliquant sur le lien qu'il contient. Nous voulons ainsi nous assurer que vous seul, en tant que propriétaire de l'adresse e-mail fournie, pouvez vous inscrire à la lettre d'information. Votre confirmation doit être effectuée après réception de l'e-mail de confirmation, sinon votre inscription à la lettre d'information sera automatiquement supprimée de notre base de données.

b) Base juridique

Le traitement de vos données pour l'envoi de la newsletter repose, conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, sur la déclaration de consentement que vous avez expressément donnée ou, si un consentement n'est pas nécessaire, sur nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en liaison avec l'art. 7, al. 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Dans le cas de relations commerciales dans lesquelles la lettre d'information fait partie de la prestation contractuelle, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

L'enregistrement de la procédure d'inscription est basé sur nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt porte sur l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs, et qui nous permet en outre de prouver le consentement.

c) Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que vous êtes abonné à la lettre d'information. Après votre désabonnement à la lettre d'information, les données que vous avez fournies sont supprimées. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans certains cas, si la loi l'exige.

d) Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la réception de la lettre d'information avec effet pour l'avenir. Vous pouvez déclarer cette révocation à tout moment sur www.telc.net/abmelden.html ou via le lien de désabonnement situé à la fin de chaque e-mail, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

7) Prise de contact

a) Nature et étendue du traitement des données

Nous vous proposons les possibilités suivantes pour nous contacter : formulaire de contact, e-mail, téléphone (hotline), fax ou courrier. Dans ces cas, nous avons besoin des données suivantes

En fonction du moyen de contact choisi pour la demande, nous traitons des données à caractère personnel telles que

• Civilité

• Prénom

• Nom

• Rue

• Code postal

• Ville

• Adresse e-mail

• Numéro de participant

• Date de délivrance du certificat

• Téléphone

• Date de naissance

• Date de l'examen

Ces informations servent à classer votre demande et à vous répondre. Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande.

La réponse peut être fournie via le système d'un prestataire de prestations de service externe auquel nous transmettons vos données. Dans ce cas, le traitement est effectué pour notre compte et selon nos instructions.

b) Base juridique

Nous utilisons les données saisies dans le champ obligatoire sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD afin de répondre à votre demande. En outre, l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD peut également être considéré comme base juridique si votre demande sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

En outre, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez nous communiquer d'autres informations. Ces informations sont fournies volontairement et ne sont pas obligatoires pour prendre contact avec nous. Nous traitons vos informations volontaires sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

c) Durée de conservation

Dès que votre demande a été traitée et que la situation concernée a été définitivement clarifiée, les données à caractère personnel vous concernant qui ont été traitées via le formulaire de contact sont supprimées. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans des cas particuliers si la loi l'exige.

8) RÉUNIONS VIRTUELLES (VIDÉOCONFÉRENCES)

a) Nature et étendue du traitement des données

Pour la virtualisation de webinaires, de réunions ou de discussions, nous organisons des conférences web au cours desquelles la voix des participants est transmise à tous les autres participants via un microphone et, le cas échéant, leur image via une webcam (ci-après dénommées « vidéoconférences »).

Pour l'utilisation des vidéoconférences, nous traitons différents types de données. L'étendue des données traitées dans le cadre des vidéoconférences dépend de l'étendue des fonctions du système de vidéoconférence fourni par le prestataire de services de vidéoconférence concerné, ainsi que des données fournies par l'utilisateur concerné avant, pendant et après sa participation à une vidéoconférence.

Pour les vidéoconférences, nous faisons appel à des prestataires de services qui nous fournissent des logiciels et, le cas échéant, des technologies. Dans de tels cas, le traitement est effectué pour notre compte.

Les données à caractère personnel suivantes peuvent en principe faire l'objet d'un traitement dans le cadre de la réalisation de vidéoconférences :

• Informations sur l'utilisateur lui-même : par exemple, nom d'affichage, statut en ligne (facultatif), messages de statut, photo de profil (facultatif), adresse e-mail (le cas échéant), langue préférée, informations professionnelles, identifiant utilisateur, informations sur l'appareil ou autres informations fournies par l'utilisateur ou le titulaire du compte.

• Métadonnées de la réunion : par exemple, date, heure, durée, identifiant de la réunion, numéro de téléphone le cas échéant, emplacement indiqué.

Données texte, audio, vidéo et autres données multimédias : pour l'affichage et la lecture de signaux vidéo et de fichiers multimédias, les données provenant du microphone, d'une webcam/caméra vidéo ou d'un écran de votre terminal (via la fonction de partage d'écran/de contenu) sont traitées pendant la durée de la réunion. Cette dernière fonction est nécessaire, par exemple, si vous devez faire une présentation à l'écran. La transmission des données de la caméra et du microphone peut être activée et désactivée à tout moment et de manière indépendante par chaque utilisateur. La fonction de partage d'écran/de contenu doit être activée activement par l'utilisateur et peut également être désactivée à tout moment.

Lors d'une vidéoconférence, vous avez également la possibilité d'utiliser des fonctions de chat. À cet égard, les saisies de texte que vous effectuez, le partage de liens ou de contenus, les interactions sociales (telles que les émoticônes, les pictogrammes, le bouton « J'aime » pour les commentaires ou l'envoi de GIF - Graphics Interchange Format) sont traités afin d'être affichés aux participants lors des vidéoconférences.

b) Base juridique

Pour les employés, la base juridique du traitement des données décrit ci-dessus est l'article 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) en liaison avec l'article 88 du RGPD. Pour les partenaires contractuels ou les clients de telc, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si des tiers participent à des réunions virtuelles, l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données lors de la réalisation de « vidéoconférences ». Notre intérêt légitime réside dans la réalisation de vidéoconférences et de webinaires.

c) Durée de conservation

Nous conservons les données jusqu'à la fin de la réunion virtuelle. Les « vidéoconférences » ne sont pas enregistrées. Si un enregistrement est prévu, nous demandons le consentement de tous les participants de manière transparente.

d) Destinataires des données

Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la participation à des vidéoconférences sont en principe transmises exclusivement à nos sous-traitants, à savoir les prestataires de services Microsoft Corporation, Zoom Video Communications Inc. et LogMeIn Ireland Limted, qui nous assistent dans la réalisation des vidéoconférences.

En dehors de cela, les données ne sont transmises à des tiers que si nous y sommes légalement tenus (par exemple par décision judiciaire) ou si les personnes concernées ont expressément consenti à la transmission de leurs données.

e) Traitement des données en dehors de l'Union européenne

Dans la mesure de nos possibilités, nous avons limité le lieu de stockage aux centres de données situés dans l'Union européenne. Par conséquent, le traitement des données n'a en principe pas lieu en dehors de l'Union européenne (UE).

Si nous utilisons le logiciel de vidéoconférence « Microsoft Teams », veuillez également tenir compte des informations suivantes :

Microsoft Teams est une prestation de service fournie par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.

L'utilisation de Teams est généralement soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de Microsoft, sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Pour utiliser MS Teams, vous devez accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Microsoft, sinon vous ne pourrez pas utiliser Teams.

www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/microsoft-teams/download-app

privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

www.microsoft.com/de-de/servicesagreement/

En tant que fournisseur de MS Teams, Microsoft Corporation a connaissance des données susmentionnées, dans la mesure où cela est prévu dans le cadre de notre contrat de traitement des commandes avec MS Teams. Dans le cadre du traitement des commandes conclu avec MS Teams, sur la base des clauses contractuelles types de l'UE, nous obligeons Microsoft à respecter les dispositions légales de la législation applicable en matière de protection des données. Une version actuellement en vigueur peut être consultée via le lien suivant : www.microsoftvolumelicensing.com/Downloader.aspx.

Si nous utilisons le logiciel de visioconférence « Zoom », veuillez également tenir compte des informations suivantes :

Zoom est une prestation de service fournie par Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, États-Unis.

L'utilisation de Zoom est généralement soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de Zoom Video Communications, Inc., sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Pour utiliser Zoom, vous devez accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Zoom, sinon vous ne pourrez pas utiliser Zoom.

zoom.us/de-de/privacy.html (conditions d'utilisation de ZOOM)

zoom.us/de-de/terms.html (conditions d'utilisation de ZOOM)

Si nous utilisons le logiciel de visioconférence « GoToMeeting », veuillez également tenir compte des informations suivantes :

GoToMeeting est une prestation de service fournie par LogMeIn Ireland Limited, The Reflector 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573, Irlande (ci-après « LogMeIn »).

L'utilisation de GoToMeeting est généralement soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de LogMeIn, sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Pour utiliser GoToMeeting, vous devez accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de LogMeIn, sinon vous ne pourrez pas utiliser GoToMeeting.

www.logmein.com/de/legal/privacy/international (politique de confidentialité)

www.logmein.com/de/legal/terms-and-conditions (conditions d'utilisation)

9) PROCÉDURE DE CANDIDATURE

a) Nature et étendue du traitement des données

Nous publions des offres d'emploi sur notre site web et, le cas échéant, sur des portails d'emploi ou autres. Si vous postulez chez nous par e-mail à l'adresse bewerbung@telc.net, les données et informations personnelles fournies dans le cadre de votre candidature ne seront transmises au sein de notre entreprise qu'aux personnes impliquées dans le traitement de votre candidature. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet.

b) Base juridique

Le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre du processus de candidature sert à mener à bien la procédure de candidature, en particulier à déterminer dans quelle mesure vous êtes apte à occuper le poste proposé. Le traitement de vos données à caractère personnel en tant que candidat est nécessaire pour atteindre ces objectifs, y compris l'exécution d'un contrat ou d'une activité précontractuelle. Sauf indication contraire expresse, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) ou l'article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD.

Si vous avez également communiqué volontairement des catégories particulières de données à caractère personnel (telles que des données relatives à la santé, à l'appartenance religieuse, au degré de handicap) dans votre dossier de candidature ou au cours de la procédure de candidature, celles-ci ne seront traitées que si vous y avez expressément consenti.

c) Durée de conservation

Si votre candidature aboutit à la conclusion d'un contrat de travail avec vous, vos données seront conservées et utilisées à des fins administratives et organisationnelles habituelles et pour l'exécution du contrat de travail, dans le respect des dispositions légales en vigueur.

Si nous ne pouvons vous proposer d'offre d’emploi, si vous refusez une offre d’emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous nous avez transmises pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la fin de la procédure de candidature (refus ou retrait de la candidature). Les données seront ensuite supprimées et les documents physiques de candidature détruits. La conservation sert notamment à des fins de preuve en cas de litige. S'il apparaît que les données seront nécessaires après l'expiration du délai de 6 mois (par exemple en raison d'une procédure de candidature en cours ou d'un litige imminent ou en cours), elles ne seront supprimées que lorsqu'elles ne seront plus pertinentes. Les autres obligations légales de conservation restent inchangées.

10) ENQUÊTES EN LIGNE

a) Nature et étendue du traitement des données

telc utilise un outil de sondage en ligne pour recueillir les opinions de ses clients. Ce sondage en ligne est réalisé par un prestataire de services externe qui traite les données collectées en notre nom. Le prestataire de services que nous avons mandaté est basé dans l'UE/EEE.

Les enquêtes que nous commandons sont toujours anonymes, c'est-à-dire qu'aucune donnée à caractère personnel n'est collectée pendant votre participation, ni par nous, ni par le prestataire de services que nous avons mandaté.

b) Base juridique

La participation à nos enquêtes en ligne est volontaire. La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel dans le cas d'enquêtes anonymes est notre intérêt légitime à optimiser nos activités, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

§ 6 TRANSMISSION DE DONNÉES À DES TIERS

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

• vous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD

• cela est légalement autorisé et nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD

• il existe une obligation légale de transmission conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. c du RGPD

• la transmission est nécessaire conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD pour la sauvegarde des intérêts légitimes de l'entreprise, ainsi que pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant digne de protection à ce que vos données ne soient pas transmises.

1) Prestataires de services de paiement

En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos identifiants lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard. Lors des réservations dans notre boutique en ligne, les données de paiement que vous saisissez sont directement transmises au prestataire de services de paiement mandaté. Nous n'avons à aucun moment accès à ces données.

Dans la mesure où le prestataire de services de paiement traite vos données à caractère personnel à des fins de traitement des paiements, par exemple lors du traitement des paiements par carte de crédit, en tant que responsable au sens de l'article 4, paragraphe 7, du RGPD, nous vous fournissons les informations que le prestataire de services de paiement est tenu de communiquer conformément aux articles 13 et 14 du RGPD.

Sur notre site web, nous proposons le paiement via les prestataires de services de paiement suivants :

• Giropay : le fournisseur de ce service de paiement est Giropay GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après « Giropay »). Vous trouverez des informations détaillées sur le paiement avec Giropay dans la politique de confidentialité de Giropay à l'adresse suivante : www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung.

• PayPal : ce service de paiement est fourni par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Vous trouverez la politique de confidentialité de PayPal ici : www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

• Virement bancaire instantané : le prestataire de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « Sofort GmbH »). Vous trouverez des informations détaillées sur le paiement par virement bancaire instantané en cliquant sur les liens suivants : www.sofort.de/datenschutz.html et www.klarna.com/sofort/.

• Visa : le prestataire de ce service de paiement est Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Royaume-Uni (ci-après « Visa »). Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données par Visa ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de vos données personnelles à l'adresse suivante : www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

• Mastercard : le fournisseur de ce service de paiement est Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique (ci-après « Mastercard »). Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données par Mastercard, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de vos données personnelles, à l'adresse suivante : www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

La transmission de vos données de paiement s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement) et de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat).

2. Entreprise de transport

Les données sont également transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises.

Le traitement de vos données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'un contrat de vente conclu avec nous est régi par l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

3. Autres destinataires des données

Dans le cadre de l'exécution de nos contrats avec vous, nous transmettons certaines de vos données à des prestataires de services qui les traitent pour notre compte et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conclu entre telc et le prestataire de service concerné. Un tel prestataire de prestations de service peut être, par exemple, le fournisseur de solutions logicielles utilisées pour le marketing par e-mail, la prise de contact, la réalisation de vidéoconférences, etc. Nous vous avons informé des prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre de la présente déclaration de protection des données aux endroits pertinents.

§ 7 TRANSMISSION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À UN PAYS TIERS

Dans le cadre de nos relations commerciales, vos données à caractère personnel peuvent être transmises ou divulguées à des tiers. Ceux-ci peuvent également se trouver en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (EEE), c'est-à-dire dans des pays tiers. Un tel traitement est effectué exclusivement dans le but de remplir les obligations contractuelles et commerciales et de maintenir votre relation commerciale avec nous. Nous vous informerons des détails de la transmission aux endroits pertinents.

La Commission européenne certifie, par le biais de décisions dites « d'adéquation », que certains pays tiers offrent un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE/EEE. Dans d'autres pays tiers vers lesquels des données à caractère personnel peuvent être transférées, il se peut toutefois que le niveau de protection des données ne soit pas toujours élevé en raison de l'absence de dispositions légales. Dans ce cas, nous veillons à ce que la protection des données soit suffisamment garantie. Cela est possible, par exemple, grâce aux clauses types de protection des données de la Commission européenne, aux règles d'entreprise contraignantes, aux certificats ou aux codes de conduite reconnus. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet.

§ 8 UTILISATION DE COOKIES

a. Nature et étendue du traitement des données

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers que nous envoyons au navigateur de votre terminal lors de votre visite sur notre site web et qui y sont stockés. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies techniquement nécessaires. D'autres cookies nous permettent en revanche d'effectuer différentes analyses. Les cookies sont par exemple en mesure de reconnaître le navigateur que vous utilisez lorsque vous visitez à nouveau notre site web et de nous transmettre différentes informations. Les cookies nous permettent notamment de rendre notre offre Internet plus conviviale et plus efficace pour vous, par exemple en suivant votre utilisation de notre site Web et en déterminant vos préférences (par exemple, les paramètres de pays et de langue). Si des tiers traitent des informations via des cookies, ils collectent ces informations directement via votre navigateur.

Notre site web utilise différents types de cookies, dont la nature et la fonction sont expliquées plus en détail ci-dessous.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ou transitoires ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite, lorsque vous fermez votre navigateur. Ce type de cookies permet d'enregistrer votre identifiant de session. Cela permet d'attribuer différentes requêtes de votre navigateur à une session commune et nous permet de reconnaître votre terminal lors de vos prochaines visites sur le site web au cours d'une session.

D'autres cookies (« cookies persistants ») restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez supprimer les cookies persistants vous-même via les paramètres de votre navigateur.

Cookies nécessaires/techniquement indispensables

Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l'accès à des zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

De plus, ces cookies contribuent à une utilisation sûre et conforme du site web.

Cookies liés à la performance

Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site web et d'améliorer ses performances et ses fonctionnalités. Ils collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, les pages les plus consultées ou les messages d'erreur affichés sur certaines pages.

Cookies pour le marketing et les réseaux sociaux

Les cookies publicitaires (tiers) permettent de vous proposer différentes offres correspondant à vos intérêts. Ces cookies permettent de suivre l'activité des utilisateurs sur le web pendant une période prolongée. Vous pouvez reconnaître ces cookies sur différents appareils que vous utilisez.

Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies utilisés et les fournisseurs tiers associés dans notre bannière relative aux cookies lorsque vous accédez à notre site web.

En outre, certains cookies permettent d'établir une connexion avec vos réseaux sociaux et de partager le contenu de notre site web au sein de vos réseaux.

b. Base juridique

La base juridique pour le traitement des cookies dits techniquement nécessaires est notre intérêt légitime au traitement des données à caractère personnel conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à stocker des cookies afin de fournir nos services de manière techniquement irréprochable et optimisée.

Pour les cookies non nécessaires sur le plan technique ou les cookies dits de tiers, nous avons besoin de votre consentement. Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies sur la base d'une note (« bannière cookie ») affichée sur notre site web, la légalité de l'utilisation est également régie par l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Dans la mesure où d'autres cookies (par exemple, des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

c. Durée de conservation

Dès que les données qui nous sont transmises par les cookies ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, ces informations sont supprimées, en particulier lorsque les cookies sont désactivés. Un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas particuliers si la loi l'exige.

§ 9 OUTILS DE SUIVI ET D'ANALYSE

Nous utilisons des outils de suivi et d'analyse afin d'assurer l'optimisation continue et la conception de notre site web en fonction des besoins. Grâce à des mesures de suivi, nous sommes également en mesure de collecter des statistiques sur l'utilisation de notre site web par les visiteurs et d'améliorer notre offre en ligne à l'aide des informations ainsi obtenues. En raison de ces intérêts, l'utilisation des outils de suivi et d'analyse décrits ci-dessous est justifiée conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies sur la base d'une notification (« bannière cookie ») affichée sur notre site web, la légalité de l'utilisation est également régie par l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD. La description suivante des outils de suivi et d'analyse indique également les finalités respectives du traitement et les données traitées.

1) Google Analytics

a. Nature et étendue du traitement des données

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited. Google Ireland Ltd. est une société enregistrée et exploitée en vertu du droit irlandais (numéro d'enregistrement : 368047) dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs.

Les informations générées par ces cookies, par exemple sur l'heure, le lieu et la fréquence de votre utilisation de ce site web, nous permettent d'analyser votre comportement de navigation et nous aident à améliorer en permanence notre site web, son contenu et sa convivialité. Google Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, par exemple des cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas combinée avec d'autres données de Google. Une fois l'objectif atteint et l'utilisation de Google Analytics par nos soins terminée, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Dans la mesure où des informations sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, nous avons convenu avec Google LLC des clauses types de protection des données adoptées à cet effet par la Commission européenne afin de garantir un niveau adéquat de protection des données lors du transfert de vos données vers un pays tiers.

Vous pouvez empêcher la collecte des données enregistrées sur la base des cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout

Au lieu d'utiliser le plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la collecte par Google Analytics sur ce site web. Un cookie de désactivation sera alors enregistré sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de Google.

b. Base juridique

Le stockage des cookies Google Analytics et l'utilisation de cet outil d'analyse sont soumis à un consentement préalable (« bannière cookie ») et le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

c. Durée de conservation

Une fois que la finalité a disparu et que nous avons cessé d'utiliser Google Analytics, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies, les données vous concernant traitées par Google Analytics sont accessibles par nos soins pendant 14 mois.

2) Google AdWords et Google Conversion Tracking

Nous utilisons la technologie « Google AdWords », et plus particulièrement le suivi des conversions. Google Conversion Tracking est un service d'analyse fourni par Google Ireland Limited. Google Ireland Ltd. est une société enregistrée et exploitée en vertu du droit irlandais (numéro d'enregistrement : 368047) dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Si vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Les cookies ont une durée de validité de 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site web alors que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur une annonce spécifique et que vous avez été redirigé vers cette page. Les clients Google AdWords reçoivent chacun un cookie différent. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies via les sites web des clients AdWords.

Les données collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Les clients apprennent ainsi le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont ensuite été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions, vous pouvez l'empêcher en paramétrant votre navigateur en conséquence, par exemple en empêchant de manière générale l'installation de cookies ou en activant la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de manière à ce qu'il bloque uniquement les cookies provenant de l'adresse web « googleadservices.com ». La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité des sites web de telc.

Vous trouverez plus d'informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google dans les règles de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.

a. Base juridique

Le stockage des « cookies de conversion » et l'utilisation de cet outil de suivi sont basés sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, dans la mesure où le consentement correspondant a été donné ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

b. Durée de conservation

Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies, les données que vous avez fournies et qui sont traitées par Google AdWords sont accessibles par nos soins pendant 3 mois.

c. Transfert vers un pays tiers

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont traitées, nous avons conclu avec Google les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

3) Google Remarketing

Nous utilisons la technologie « Google Remarketing » en association avec les fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et adaptés à vos centres d'intérêt, qui ont été adaptés à votre comportement antérieur d'utilisation et de navigation sur un appareil (par exemple, un téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un PC). Si vous avez donné votre consentement, Google associe à cette fin votre historique de navigation sur le Web et dans les applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google. Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité sur plusieurs appareils.

Si vous ne souhaitez pas voir s'afficher de publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt, vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/ciblage sur plusieurs appareils en désactivant les publicités personnalisées dans votre compte Google via le lien https://adssettings.google.com/authenticated.

a. Base juridique

La synthèse des données collectées dans votre compte Google est effectuée exclusivement sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer auprès de Google (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Pour les processus de collecte de données qui ne sont pas regroupés dans votre compte Google (par exemple, parce que vous n'avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé au regroupement), la collecte de vos données repose également sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse suivante : policies.google.com/technologies/ads.

b. Durée de conservation

Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies, les données vous concernant traitées par Google Ad Words sont accessibles par nos soins pendant 3 mois.

c. Transfert vers un pays tiers

4) Matomo (anciennement Piwik)

Ce site web utilise Matomo, un logiciel open source permettant d'analyser statistiquement les accès des visiteurs. Matomo utilise à cet effet des cookies. Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation de notre site web sont transmises à notre serveur et y sont regroupées dans un profil d'utilisation pseudonymisé. Cela nous permet d'évaluer l'utilisation de notre site web et de l'adapter aux besoins des utilisateurs. Ces informations ne sont pas transmises à des tiers. L'adresse IP n'est pas associée à d'autres données vous concernant. L'anonymisation par masquage IP empêche l'attribution de votre adresse IP. Matomo est configuré sur notre site web de manière à respecter le paramètre « Do-Not-Track » que vous avez défini dans votre navigateur.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le stockage et l'évaluation de ces données, vous pouvez à tout moment vous opposer à leur stockage et à leur utilisation. (Un cookie dit « opt-out » sera alors enregistré dans votre navigateur, ce qui aura pour conséquence que Matomo ne collectera aucune donnée de session).

La visite de ce site web est actuellement enregistrée par Matomo. Cliquez ici pour que votre visite ne soit plus enregistrée.

La base juridique pour l'utilisation de Matomo est, en cas de consentement, l'art. 6, al. 1, phrase 1 du RGPD, et dans les autres cas, l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Telc a un intérêt légitime à analyser de manière anonyme le comportement des utilisateurs afin d'optimiser son site Internet, son offre en ligne et sa publicité.

§ 10 HYPERLIENS

Notre site web contient des hyperliens vers les sites web d'autres fournisseurs. Lorsque vous activez ces hyperliens, vous êtes redirigé directement de notre site web vers le site web des autres fournisseurs. Vous pouvez le reconnaître, entre autres, au changement d'URL. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant au traitement confidentiel de vos données sur ces sites web tiers, car nous n'avons aucune influence sur le respect des dispositions relatives à la protection des données par ces entreprises. Veuillez vous informer directement sur ces sites web sur la manière dont ces entreprises traitent vos données personnelles.

C. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

En tant que personne concernée par le traitement de données à caractère personnel, le RGPD vous confère les droits suivants :

1. Droit d'accès, art. 15 du RGPD

Conformément à l'art. 15 du RGPD, vous pouvez demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons.

2. Droit de rectification : art. 16 du RGPD

Conformément à l'art. 16 du RGPD, vous pouvez exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes que nous avons enregistrées.

3. Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : art. 17 du RGPD

Conformément à l'art. 17 du RGPD, vous pouvez demander l'effacement de vos données à caractère personnel que nous avons enregistrées, dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

4. Droit à la limitation du traitement : art. 18 du RGPD

Conformément à l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel pendant la période de vérification de l'exactitude des données ou en cas de traitement illicite des données.

5. Droit à la portabilité des données : art. 20 du RGPD

Conformément à l'art. 20 du RGPD, vous avez le droit à la portabilité de vos données à caractère personnel.

6. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle : art. 77 du RGPD

Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

D. DROIT D'OPPOSITION

Lors du traitement de vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, pour des raisons tenant à votre situation particulière ou si l'opposition concerne le marketing direct. Dans le cas du marketing direct, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous mettrons en œuvre sans que vous ayez à justifier d'une situation particulière. Cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à ce type de marketing direct.

Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

E. SÉCURITÉ DES DONNÉES ET MESURES DE SÉCURITÉ

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données à caractère personnel de manière confidentielle. Afin d'éviter toute manipulation, perte ou utilisation abusive des données que nous avons enregistrées, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles étendues conformément à l'article 32 du RGPD, qui sont régulièrement contrôlées et adaptées aux progrès technologiques. Cela comprend, entre autres, l'utilisation de méthodes de cryptage reconnues (SSL ou TLS). Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, les sites web de telc utilisent un cryptage SSL ou TLS.